Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website (umzugsdirekt.com) ist die UmzugsDirekt Hub UG (haftungsbeschränkt), Königstraße 27, 70173 Stuttgart, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 711 9396 5437. Geschäftsführer: Aleksejus Rublevicius.

Es gelten DSGVO und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

2. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser- und Betriebssysteminformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und stabilem Betrieb). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es dafür erforderlich ist, und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

3. Content-Delivery und Sicherheit (Cloudflare)

Wir nutzen Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) als Content-Delivery-Network und zum Schutz vor Missbrauch. Dabei laufen Anfragen über Cloudflare-Server; Cloudflare verarbeitet insbesondere IP-Adresse und Anfragedaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Übermittlung in Drittländer stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. den EU-US Data Privacy Framework.

4. Kontakt- und Angebotsanfragen

Wenn Sie ein Formular nutzen (z. B. Angebotsanfrage, Umzugsrechner, Kundenportal) oder uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Start- und Zielort, Umzugstermin, Wohnungsgröße, Angaben zum Umzugsgut), um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu erstellen und den Umzug vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertrag) und, soweit Sie freiwillige Angaben machen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur technischen Verarbeitung der Anfragen setzen wir unseren Dienstleister Coservices OÜ, Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estland, ein. Wir geben Daten außerdem an Umzugs- und Transportpartner weiter, soweit dies zur Durchführung Ihres Auftrags erforderlich ist. Wir speichern die Daten, bis die Anfrage erledigt ist, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. handels- und steuerrechtlich bis zu zehn Jahre).

5. Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Unsere Formulare sind mit Cloudflare Turnstile geschützt, um automatisierte Missbrauchsversuche zu erkennen. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse und Browsermerkmale an Cloudflare übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

6. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftarten-Anbietern hergestellt.

7. Statistik und Marketing (nur mit Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) setzen wir ausschließlich die folgenden Dienste ein: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) zur Reichweitenmessung und Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zur Verbesserung unserer Website. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen und es werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt.

Ihre Entscheidung wird in Ihrem Browser (lokaler Speicher) gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Website-Daten Ihres Browsers für diese Seite löschen oder die Einwilligung über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß zurücksetzen; das Banner erscheint dann erneut. Soweit Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden, geschieht dies auf Basis Ihrer Einwilligung bzw. der EU-Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Framework.

8. Telefonie und Messaging

Wenn Sie uns anrufen oder wir Sie auf Ihren Wunsch zurückrufen, nutzen wir einen Telekommunikationsdienstleister (Twilio, Inc. bzw. Twilio Ireland Limited) für die Telefonie. Dabei werden Rufnummern und Verbindungsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Gesprächsaufzeichnungen erfolgen nur, wenn wir Sie zu Beginn des Gesprächs ausdrücklich darauf hinweisen.

9. Empfänger und Drittlandübermittlung

Empfänger Ihrer Daten sind, soweit erforderlich, die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, Umzugs- und Transportpartner sowie gesetzlich verpflichtete Stellen. Eine Übermittlung in Länder außerhalb des EU/EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau besteht (Angemessenheitsbeschluss) oder geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) vorliegen.

10. Ihre Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Stuttgart (baden-wuerttemberg.datenschutz.de). Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort wenden.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

11. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die für ein Angebot erforderlichen Angaben (z. B. Start- und Zielort, Termin, Kontaktmöglichkeit) können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Stand: Oktober 2026.